Aviso de privacidad

Última actualización: 25 de junio de 2026.

En Reinicios cuidamos la confidencialidad de la información que compartes con nosotros. Este aviso explica qué datos podemos recabar, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Reinicios – Servicios Psicológicos, con correo de contacto hola@reinicios.com.

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud o prestar el servicio correspondiente:

Nombre.
Correo electrónico.
Teléfono o WhatsApp.
Preferencia de contacto: llamada telefónica o mensaje.
Mensaje o motivo general de contacto.
Datos de agenda: fecha, hora y servicio solicitado.
Respuestas y resultados generados por herramientas orientativas, cuando tú decides utilizarlas.
En servicios empresariales, nombre de empresa, correo del reclutador, puesto evaluado y reporte agregado de Evaluación Predictiva.

3. Finalidades principales

Responder solicitudes de orientación psicológica inicial.
Agendar, confirmar o dar seguimiento a citas.
Contactarte por el medio que seleccionaste.
Enviar información relacionada con tu solicitud.
Generar resultados orientativos de Mi Mapeo Emocional, cuando lo utilizas.
Generar enlaces, reportes y avisos relacionados con Evaluación Predictiva en Reinicios Empresas.
Cumplir obligaciones administrativas, técnicas, de seguridad y conservación necesarias.

4. Finalidades secundarias

Podemos usar datos no sensibles o información agregada para mejorar el sitio, entender necesidades de los usuarios, optimizar formularios, medir rendimiento de contenidos y fortalecer la experiencia de navegación. Si en algún momento se solicita consentimiento adicional para comunicaciones promocionales, podrás negarte o retirarlo.

5. Datos sensibles y herramientas orientativas

Algunas herramientas del sitio pueden tratar información emocional o relacionada con bienestar psicológico. Estas herramientas son orientativas y no sustituyen diagnóstico, terapia, valoración psicológica, psiquiátrica ni atención de emergencia.

En caso de emergencia o riesgo para tu seguridad, busca ayuda inmediata con servicios de emergencia, una línea de crisis o una persona de confianza cercana.

6. Evaluación Predictiva para empresas

En Reinicios Empresas, la Evaluación Predictiva es una herramienta de apoyo para procesos de selección. No toma decisiones automáticas de contratación. Sus resultados deben complementarse con entrevista, referencias, experiencia y criterios objetivos del puesto.

Los resultados pueden compartirse con la empresa solicitante que generó el enlace. Los enlaces de candidato son de un solo uso y los reportes se eliminan o anonimizan después de su descarga, de acuerdo con la configuración técnica vigente.

7. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar el sitio, agenda, correo, hosting, formularios, seguridad, cumplimiento legal o prestación del servicio solicitado. En servicios empresariales, el reporte de Evaluación Predictiva se comparte con la empresa que solicitó la evaluación.

8. Conservación

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes, mantener registros administrativos o cumplir obligaciones legales. Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina, bloquea o anonimiza de forma razonable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

10. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@reinicios.com. Para proteger tu información, podemos pedir datos mínimos para confirmar tu identidad antes de atender la solicitud.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies o tecnologías similares para funcionamiento técnico, seguridad, medición de visitas, mejora de experiencia y servicios de terceros necesarios para operar la página.

12. Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de operación. La versión vigente estará disponible en esta misma página.

Nota importante: Este texto es una base informativa para publicar lineamientos de privacidad, pero debe ser revisado por un abogado especializado para adecuarlo a las obligaciones legales aplicables al caso concreto.